Заходь тим самим способом, яким створював акаунт — через Google, Facebook або за посиланням для входу, яке надходить на email. Більшість проблем зі входом виникає, коли пробуєш інший спосіб або інший email, ніж той, до якого прив'язаний твій акаунт.
Кроки
Переконайся, що користуєшся тим самим способом входу, що й минулого разу (Google, Facebook або посилання для входу).
Якщо заходиш через email, запроси нове посилання для входу і відкрий його приблизно протягом години — згодом воно застаріває.
Перевір, що використовуєш той самий email, з яким реєструвався. Інша адреса створює інший акаунт або веде до нього.
Якщо лист із посиланням не надійшов, перевір папку «Спам» і дивись «Не отримав листа — що робити?».
Що варто пам'ятати
Скидати пароль не доведеться. Wishpicks не використовує вхід за email і паролем, тож коли одноразове посилання для входу перестає працювати, достатньо запросити нове — вони діють лише близько години — або зайти через Google чи Facebook.
Один email — один акаунт. Якщо твої входи через Google і Facebook мають однаковий email, вони ведуть до того самого акаунту. Якщо адреси різні, ти можеш потрапити не в той акаунт, на який очікуєш.
Сам email змінити не можна. Твій акаунт прив'язаний до адреси, з якою ти реєструвався, і змінити її в застосунку не вийде. Дивись «Як змінити email або ім'я в профілі?», щоб дізнатися, що можна змінити, а що ні.
Усе ще не виходить? Звернись до підтримки й напиши, яким способом і з яким email пробуєш зайти. Ми відповідаємо в робочі дні; повідомлення, надіслані у вихідні чи свята, можуть отримати відповідь наступного робочого дня.