Щоб поскаржитися, відкрий меню з трьох крапок на потрібному елементі, обери Повідомити про проблему, вкажи причину й надішли. Ти скаржишся на конкретний контент — бажання, вішліст, колекцію чи пік — а не на людину.
Кроки
Знайди бажання, вішліст, колекцію чи пік, на який хочеш поскаржитися.
Відкрий його меню з трьох крапок.
Обери Повідомити про проблему.
Вкажи причину: Неприпустимий контент, Технічна проблема або Інше.
За бажання додай коментар із поясненням (необовʼязково).
Надішли скаргу. Зʼявиться повідомлення «Дякуємо! Ми отримали твоє повідомлення.».
Варто знати
Ти скаржишся на контент, а не на акаунт. Поскаржитися на користувача напряму не можна — обери саме те бажання, вішліст, колекцію чи пік, з яким проблема.
Причин рівно три: Неприпустимий контент, Технічна проблема та Інше. Поле для коментаря необовʼязкове — у ньому можна додати деталі.
Щоб надіслати скаргу, акаунт не потрібен — це може зробити будь-хто. Щойно ти її надсилаєш, скарга зберігається в нас. Ми переглядаємо скарги й реагуємо там, де це потрібно, хоча окремо кожному можемо й не відповідати. Якщо справа термінова або небезпечна, з нами також можна звʼязатися через чат у застосунку або написати на [email protected] — дивись «Що робити, якщо потрібна термінова допомога?».
Схожі статті
Що робити, якщо потрібна термінова допомога?
Коли відповідає підтримка Wishpicks?