Щоб скасувати Wishpicks Plus, натисни Скасувати підписку в Налаштування → Plus і підтверди на сторінці оплати, а щоб повернути всю суму, напиши в підтримку протягом 14 днів після першого платежу.
Видаляєш ще й акаунт? Спершу прочитай «Як видалити акаунт?».
Кроки
Відкрий Налаштування → Plus. На телефоні натисни фото профілю вгорі праворуч, а потім Підписка. На комп'ютері натисни шестерню внизу лівої панелі, а потім Plus.
Натисни Скасувати підписку. У вікні «Скасувати Wishpicks Plus?» буде перелік того, що перестане працювати; натисни Скасувати підписку ще раз.
Якщо відкриється «Тримай безкоштовний місяць Plus», натисни Усе одно скасувати або Отримати безкоштовний місяць, щоб залишитися.
На сторінці оплати, що відкриється, підтверди скасування. Доки ти цього не зробиш, нічого не скасовано.
Після цього в розділі Налаштування → Plus буде статус «Скасовується» і дата, коли Plus закінчиться. Передумаєш до цієї дати? Натисни Залишити Plus на банері там само й поверни підписку на сторінці оплати.
Як повернути гроші за Plus?
Напиши на [email protected] протягом 14 днів після першого платежу, і ми повернемо всю суму. Пиши з тієї адреси, з якою входиш у Wishpicks: ми повністю повернемо цей платіж і скасуємо підписку. Кнопки для повернення в застосунку немає, але під час оплати це обіцяно: «Починає працювати одразу. Не підійшло? Повне повернення коштів протягом 14 днів.» За продовження підписки гроші не повертаються, але якщо з тебе помилково списали кошти, все одно напиши.
Що буде з бажаннями, які я відстежую?
Бажання, які ти відстежуєш із Wishpicks Plus, оновлюються до кінця оплаченого періоду й ще недовго після нього, а потім відстеження зупиняється. Якщо відновиш підписку раніше, вони відстежуватимуться далі; якщо вже зупинилися, натисни Відстежувати ціну на кожному. Коли Wishpicks Plus закінчиться, бажання з магазину-партнера, яке відстежувалося з Plus, саме не повернеться до безкоштовного відстеження, але його можна запустити знову: дивись «Чому ціна бажання не оновлюється?».
Твої вішлісти, бажання й бронювання не змінюються. Що лишається безкоштовним, описано в «Чи безкоштовний Wishpicks і що дає Plus?».
Чи можна призупинити Plus?
Ні, кнопки паузи немає, але під час скасування тобі можуть запропонувати безкоштовний місяць. Якщо погодишся, усе працюватиме далі: статус буде «Наступний місяць безкоштовно», а потім оплата відновиться сама. Такий місяць пропонують лише на платній підписці, повторно його запропонують не скоро, а завершити його раніше в застосунку не можна.
Оплата за Plus не пройшла. Що робити?
Натисни Оновити спосіб оплати в розділі Налаштування → Plus і зміни картку на сторінці оплати. У розділах Налаштування → Plus і Бажання → Відстеження з'явиться «Оплата не пройшла. Онови спосіб оплати, щоб зберегти функції Plus.», статус зміниться на «Прострочено», і ми також надішлемо лист. Wishpicks Plus працює, поки платіж пробують провести ще раз; якщо жодна спроба не вдасться, підписка завершиться так само, як після скасування.
Поради
У розділі Налаштування → Plus видно дату поновлення підписки. Якщо не хочеш платити ще за місяць, скасуй її до цієї дати.
Потрібен рахунок? Керувати підпискою відкриває сторінку оплати, де зібрані всі рахунки.
Термін дії картки скоро спливає? Заміни її через Керувати підпискою до наступного платежу.