Перейти до основного контенту

Чому я не можу змінити свою електронну адресу?

Електронна адреса акаунту прив'язана до способу входу (Google, Facebook чи посилання для входу), тож змінити її в застосунку не можна. А от ім'я — будь ласка.

Автор: Wishpicks

Електронну адресу акаунту не можна змінити всередині Wishpicks, бо твій спосіб входу — Google, Facebook чи посилання для входу — прив'язаний саме до цієї адреси. У Налаштуваннях немає опції зміни адреси, тож акаунт лишається пов'язаним із тією поштою, з якою ти зареєструвався.

Ти входиш під адресою, що стоїть за твоїм входом через Google чи Facebook, або через посилання для входу, надіслане на цю пошту. Змінити її означало б змінити саму особу, на якій тримається акаунт, — тому окремого перемикача для цього в застосунку немає. Входу за адресою й паролем тут теж немає, тож немає й окремої поштової адреси для входу, окрім тієї, що вже використовує твій спосіб входу.

Що можна змінити

  • Ім'я та профіль. Ти все одно можеш оновити ім'я в профілі, фото профілю, мову та країну в розділі Налаштування → Профіль. Дивись «Як змінити email або ім'я в профілі?».

  • Потрібна інша адреса? Перейти на іншу пошту — це фактично користуватися іншим акаунтом. Якщо це проблема — наприклад, ти втратив доступ до початкової пошти, — звернись у підтримку, і ми допоможемо знайти найкращий варіант. Ми відповідаємо в робочі дні; на повідомлення у вихідні чи свята відповідь може прийти наступного робочого дня.

Не виходить увійти? Користуйся тим самим способом і тією самою адресою, з яких починав, — дивись «Не виходить увійти — що перевірити?».

Ви отримали відповідь на своє запитання?