Підтримка Wishpicks відповідає в робочі дні, зазвичай протягом 1 робочого дня. На повідомлення, надіслані у вихідний чи свято, ми відповідаємо наступного робочого дня.
Як з нами зв'язатися
Чат у застосунку — найшвидший і найнадійніший спосіб написати нам, а ще найкращий канал для термінових проблем. Ще можна написати на [email protected]. Наша команда на зв'язку з понеділка по п'ятницю, 9:00–18:00 (EET).
Чого очікувати
На кожне повідомлення приходить автоматична відповідь від помічника Wishpicks — нашого ШІ-помічника, який відповідає на основі цього Довідкового центру. Він одразу вирішує поширені питання й передає розмову нашій команді, коли потрібна жива людина. Дивись «Чому я отримав автоматичну відповідь?».
Відповідь від нашої команди приходить у робочі дні. Якщо надіслати те саме питання ще раз, швидше не стане — це лише додасть повідомлень до тієї самої розмови.
Щоб ми допомогли швидше, додай деталі, які нам знадобляться: що ти намагався зробити, про який вішліст чи бажання йдеться і що сталося. Посилання теж стане в пригоді.
Потрібна відповідь просто зараз? Дивись «Що робити, якщо потрібна термінова допомога?».