Підтримка відповідає в робочі дні, зазвичай протягом одного робочого дня. Напишеш у вихідний чи у свято, відповідь буде наступного робочого дня.

Найнадійніше писати в чат у застосунку, і для термінових питань це теж найкращий варіант. Ще можна написати на [email protected]. Ми на зв'язку з понеділка по п'ятницю, 9:00–18:00 (EET).

На кожне повідомлення одразу приходить автоматична відповідь від помічника Wishpicks, нашого ШІ-помічника. Він відповідає на основі цього Довідкового центру, тож чимало питань закриває на місці, а коли потрібна жива людина, передає розмову команді.

Надіслати те саме питання ще раз не означає отримати відповідь швидше. Так у тій самій розмові просто побільшає повідомлень. А от деталі справді допомагають: що ти намагаєшся зробити, про який вішліст чи бажання йдеться і що виходить натомість. Посилання теж стане в пригоді.